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山東金鴻新材料股份有限公司是一家專業生產碳化硅、碳化硼防彈陶瓷、碳化硅工程陶瓷新材料的國家高新技術企業。擁有開發區和吾山鎮兩個廠區,注冊資本4290萬元,總資產2.6億元。產品分軍工、民用兩大領域,軍工產品主要用于防彈衣、坦克、裝甲車輛裝甲防護。民用產品廣泛用于高溫窯爐、節能環保、高端裝備制造等行業。
公司秉承 “只有鉆石可以切割鉆石,只有最好可以滿足最好”的質量管理理念,貫徹“全員參與、鉆石品質、萬無一失”的質量方針,深入推行“國標推19001、軍用標準-軍需3010、國標推19580 ”,運用JHCY(金鴻超硬)模式實施對研發、采購、訂單確認、生產、銷售與服務的全過程管理,保證品質卓越。
在公司的持續快速發展過程中,關注國防和未來戰爭需要、行業技術進步趨勢并結合金鴻的實際,創立了 “適度冗余設計”、“一訂單四評審”、“七重把關放行”、“2-24-48服務”、“三標一體”的質量管理方法。
適度冗余設計:采用聯合研發機制,充分發揮軍事科學院防彈陶瓷研發基地、泰山領軍人才的作用,利用全球領先技術,在產品設計的配方選定、樣品試驗與產品定型、工藝標準制定時,在破壞性性能指標上留有余量,確保性能優越。
一訂單四評審: 對意向訂單,從“商務指標、技術質量指標、交貨期、毛利”四個方面進行綜合評審,然后簽訂合同。有利準確了解客戶需求,便于公司后續的績效考核,不但規避了風險,而且提高了產品質量、降低了成本、提高了交貨率,進一步提高了客戶的滿意度。同時這是對目標顧客的一次篩選。
七重把關放行:原材料入庫檢驗、生產自檢、過程互檢、質檢員過程檢驗、質檢部抽檢、出廠全檢、營銷部代表客戶驗收。
公司實行全員全要素質量管理,六重質量把控,采用“一日三分析法”,“異常管理法”等管控措施,運用PDCA模式實施質量目標管理,對質量零容忍,六重質量把控保證產品出廠合格率100%,得到客戶的認可,當前訂單有60%以上是回頭客或顧客給介紹的新客戶。一日三分析法:日質量分析、日計劃分析、日附加成本分析。日質量分析:對當日車間出現的質量問題進行初步分析,解決不了的及時匯報公司,由公司研發技術人員協助解決,堅決不帶病作業;日計劃分析:對當日下達到各車間的日計劃完成情況進行分析,當日未完成的計劃分析原因并制定解決方案,保證整體計劃不拖期;日附件成本分析:對超出預算成本的附加成本進行分析,節能降耗。
營銷部代檢能系統地將顧客需求轉換為工藝參數到工藝指導、檢驗標準,從根本上把顧客的需求和期望落到實處。
2-24-48服務:接到客戶反饋,2小時給予客戶回饋,公司24小時制定解決方案,48小時到達客戶現場,提高了客戶滿意度。
三標一體:通過公司系列管理制度和辦法、作業規程和指導書、ERP系統、系列QC活動,把“國標、軍標、企標”融為一體。
生產質量管理方面,公司從理念意識和工具方法2個層面并結合體系標準對質量管理進行策劃、實施,實現質量管理工作由重結果向過程與結果并重的轉變。從原輔材料的采購及相關作業指導書編制的審核便介入質量管控,為生產合格的產品打好基礎。生產過程中采用“五檢制”,使全員參與質量管理,確保產品質量符合要求?!傲鶛z制”指的是首件檢驗、自行檢驗、專職檢驗、工序互檢、最終檢。理念意識層面堅持走質量效益型道路,堅持:質量是生產出來的,是管理出來的,是設計出來的,形成良好的質量氛圍。
針對各工序出現的問題,通過魚骨圖、5W1H、QC小組等工具方法進行破解,形成技術訣竅。如針對燒成出爐產品彎曲問題進行多要素分析,細化生產過程,以問題倒逼生產過程,找出產品彎曲的主要原因是產品碼放不合格造成的,形成“一休二平”和“三干、三平”技術訣竅。該訣竅的形成通過反復的推演和試驗,形成了當前的工藝標準規范,每年可為公司創造500萬以上的經濟利益。
作為一家軍民融合型企業,雖然取得了快速發展和良好的業績,但我們一定會一如既往的秉承“橛橛梗梗,的企業精神,為戰略新興產業發展和國防建設提供技術領先和質量過硬的產品,加速企業從優秀到卓越的步伐!